以优秀用户体验赢得用户：专访阿凡达智控总经理冯总-智家网

以优秀用户体验赢得用户：专访阿凡达智控总经理冯总

2019-06-18 20:51:58

来源：智家头条

发布者：智家网

　　电影《阿凡达》小伙伴们应该都看过，而“阿凡达”在英语中则为“化身”的意思，而选择这个名字作为公司名，阿凡达智控希望自己的产品能够像真正的人一样为用户带来最优秀的智能生活体验。

　　近日，我们采访了深圳阿凡达智控有限公司的总经理冯总，来听一听阿凡达智控是如何以体验赢得用户的。

　　如今的智能家居市场，大多是把开关控制搬到了手机上，这种“为了智能而智能”的操作非但没有让用户觉得方便，反而增加了用户的学习负担，用户体验大打折扣。

　　冯总认为，目前智能家居市场存在技术复杂、门槛较高、售后服务难等痛点，这些痛点导致智能家居落地难的现状。经过多年的研发，阿凡达智控从离线语音技术点出发，希望打造一个方便用户使用的全屋智能语音控制家居系统，这个系统叫“小宝精灵离线语音全屋智控”，小宝精灵具有非常灵敏的现场反应，识别速度也很快，而且能够达到10米的远场拾音，用户体验大大提升，从而实现“张口就来，有令即到”这样的体验。

小宝精灵离线语音全屋智控演示

　　对于接下来的工作，冯总表示：“在离线语音方面我们做出了自己的系统，无需网络无需注册无需APP等具有非常大的优势。不过随着物联网和5G技术的发展，离在线融合语音识别肯定是未来的发展方向，这样既能够为用户带来优秀的本地语音操作体验，也能方便地实现远程操作等。”

　　冯总说：“阿凡达智控的出发点还是用户的体验感。只有用户愿意使用你的系统，你才能给用户真正带来价值。现在很多智能家居用户使用起来还是比较麻烦，在这方面，阿凡达智控一直在提升产品的可靠性和稳定性，力求给用户带来真正的便捷的使用体验。”

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