如果家电企业总裁自己没有互联网思维,不能作为企业的精神领袖去面对用户、面对粉丝、面对媒体、面对竞争对手,那么这个企业的面孔是模糊的,是无法形成有效的战斗力的。总载思维其实就是将企业的愿景和战略以灵活生动的话语,通过讲故事的方式传递给公众。
粉丝经济
粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为,被关注者多为明星、偶像和行业名人等,这是常规的解释。对于家电企业需要理解的粉丝经济,最重要的有两点:其一,要让企业和总裁设计成粉丝愿意跟随的被关注者;其二,要利用以移动互联网工具为主的多种营销方式黏住粉丝,发动粉丝帮助企业进行商业模式创新、产品创新与设计、销售与服务落地。
极致用户体验
“极致”不仅关于产品,也关乎哲学。科学已经发现,当某种东西达到了“极致”,常规的思维在其上面已经不起作用了。当速度极高时、当空间极大极小时,古典物理学就会完全失效。对极致的解释,往往和原来事物本身的描述毫不相关,需要“另一个维度”的诠释。原始人无法从结绳记事预见到iPhone的出现,我们也没办法预见未来。今天我们问自己几个“再之后”,可能就会词穷,然而“再之后”的过程却永不停止。或许有一天人们再也无法将“极致”再次向前推进一步,那时或许将是人类的终点,然而推进的过程却并不一定停止。正如凯文·凯利在《失控》中提到的:或许是进化选择了人类,而不是人类推动了进化。从这个意义上讲,我们追求“极致”,是为了自身得以更为长久的存续。
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