智能锁指纹识别不了怎么办

　　只让您“说走就走，说进就进”的智能锁，在长期的使用中，难免出现些小状况，如果不知道怎么去化解它们，会让智能锁一不小心变成磨人的小妖精。下方是有关智能锁指纹识别不了怎么办的解决办法，大家可以参考一下。

智能锁指纹识别不了

　　1，低温环境无反应。在低温恶劣环境的影响下，指纹锁屏幕有可能存在无法唤醒，指纹开锁无反应的情况，手指表面温度低，指纹门锁采集窗口无法感应活体指纹，可以哈口气多试几次。

　　2，潮湿环境指纹锁失灵。指纹锁是电子门锁，潮湿天气有可能影响电路运行，这种属于小概率事件，更多的是影响指纹采集过程，潮湿的采集屏幕无法正常感应指纹图像，需要擦干门锁尝试。

　　3，老年人、小孩指纹无法识别。老人指纹由于变形、磨平，普通低端指纹锁可能无法正常获取清晰的指纹图像，小孩指纹尚未成型，因此这种情况是指纹锁识别技术落后造成的，电子产品买新不买旧，建议升级更高品质的指纹锁。

　　4，放错手指识别失败。指纹门锁需要对指定手指进行识别，因此部分用户在忘记录入手指的情况下可能按错手指，一般指纹锁支持录入多个指纹，对于粗心的用户建议多录入手指指纹，也可以多次尝试开锁。

　　5，采集窗口被污渍阻挡。指纹锁识别过程要求采集窗口保持清洁、干净，如果有污渍或者模糊不清的情况，是无法正常识别的，可以清理之后尝试。

　　6，传感器故障。传感器是经常使用的部分，对指纹识别的过程起到非常重要的作用，如果存在故障是无法识别的，需要售后更换解决。

　　7，锁体或电子元器件故障。部分指纹锁设备过于陈旧，电子元器件老化，达到或超出使用寿命无法正常使用，需要及时维修或者升级换代。

　　其实无论是光学指纹模块，还是半导体指纹模块，在使用一段时间之后，如果出现识别速度慢，或拒真率高，也就是开锁指纹识别正确的概率降低等情况，大部分都是用户平时不爱卫生不定时清理指纹头，导致上面有污垢影响了指纹采集器的工作效率。

　　大家不必惊慌，也不用过于担心是不是产品质量有问题，你可以用棉球蘸取清水或者干抹布对其进行擦拭，不过一定不要用酒精及有腐蚀性液体擦拭哦！如果擦了之后还是老样子，那就只能联系厂家售后拆机检修了。

智能锁怎么保养

　　面板外观

　　智能锁的面板大多采用锌合金的钢化玻璃面板，虽耐磨耐刮防水防潮，但也要避免面板接触到具有腐蚀性的物质，尤其是指纹识别区域，在清洁时不要使用含腐蚀性物质的清洁剂或钢丝清洁球，以免损坏和刮花面板，影响美观。

　　指纹识别区域

　　担心冬天寒冷导致皮肤干燥会影响指纹识别？智能锁采用半导体指纹传感器，具备很高的灵敏度和识别精度，还能防范假指纹解锁。

　　如果手指只是轻微磨损或脱皮，指纹采集器可以还原部分受损和模糊的指纹图像，在指纹纹路出现断裂时，可以自动修复断裂的指纹，不会影响指纹识别。

　　但为了避免单个指纹磨损或脱皮严重，导致门锁无法识别，建议大家在录入指纹时多录入几个指纹备用。

　　如果发现指纹识别还是不灵敏，也可能是由于指纹采集窗存有污垢，可以用干燥的软布轻轻擦拭，并注意防止刮花指纹采集窗而影响指纹录入。

　　密码按键区域

　　密码按键区域要比指纹采集窗的区域大很多，在输入密码时，也要尽量保证手指洁净，用力适度，清洁时也需用干燥的软布进行擦拭。

　　锁体部分

　　作为智能锁的重要组成部件，锁体在安全性能、使用性能等方面有着举足轻重的作用。在使用智能锁过程中，如果发现锁体卡顿或不太活络时，要及时联系品牌售后或安装师傅，不可私自喷涂润滑油之类的物质，以免造成短路，使锁体损坏。

　　同时还要经常检查锁体与锁扣板之前的间隙、锁舌与锁扣板孔的高低、门与门框的间隙等是否匹配的问题，如发现异常，需联系品牌售后或安装师傅进行调整，以确保智能锁的正常使用。

　　锁芯部分

　　锁芯是控制锁开启的主要零件，是锁具的心脏，是搭配传统机械钥匙转动并带动锁栓运动的核心部分。

　　但一般情况下，智能锁中的传统机械钥匙只有在断电等异常情况下才会使用，长期未使用则可能会出现机械钥匙插拔不顺畅的情况，这时候千万不要自行喷涂润滑油之类的物质，避免油脂粘住弹子弹簧，导致锁栓不能转动而无法开启门锁，正确的做法还是联系品牌售后或安装师傅上门进行调整哦。

　　智能锁始终秉承“以人为本”的动力核心，坚持为用户提供优质的售后服务，售后客服全天24小时在线，第一时间解决用户的售后问题。

　　电池电量检查

　　智能锁的续航时间一般很长，如智能锁以每天使用10次的频率则可连续使用10个月左右（实际寿命还受联网等拓展功能的影响），但并不是说续航时间长就无需多余的检查，为防止电池漏液侵蚀电路板，要定期更新和检查电池。

　　该如何更换电池呢？智能锁根据产品型号的不同，其电池盖的位置也有所不同，打开电池盖的方式自然也不一样，具体操作方式可查看产品说明书。

　　同时，更换电池时要注意不能新旧电池混用，以减少安全隐患的发生。

智能锁常见问题处理

　　一、识别指纹无法开锁

　　指纹识别问题很大可能是用户在录入信息时，录入的指纹面积较少，则会影响使用时的精准度。所以用户可以多录入多几个指纹的面，来提神指纹识别率。

　　指纹纹路不清晰或是有损伤，也会导致指纹识别错误。

　　冬天温度低，手指受温度影响降温、变干、变裂也会影响指纹识别，可以稍微搓热双手，再识别指纹，又或者选用密码、卡片、钥匙等方式来开锁。

　　二、输入用户信息后，无法开锁

　　有些智能锁为满足用户对高度安全的需求，额外增多“双重认证”功能，需要用户输入两个认证信息后才可开锁，而用户在不清楚的情况下，不小心开启这一功能后，则会以为电子模块出现问题。

　　一般用户在输入一次信息后，智能锁语音提示“请输入一用户”则是开启了双重认证功能;若是提醒“信息错误”则是信息输入不正确;若是提醒“编号001已开锁”则是信息正确，下压把手即可开锁。

　　三、智能锁密码键盘、指纹、卡片都无反应

　　开锁时，发现无法识别信息，没有亮灯没有反应时，则可以用充电宝来临时供电开锁，开锁后及时更换电池，便可正常使用门锁。

　　若更换电池后仍无反应，则可重新购买新的电池再次尝试。经过多次尝试还不行的话，便可以联系售后询问详细情况。

　　对于还没购买智能锁，或刚更换智能锁的消费者来说，最担心的就是智能锁坏时找不到人维修，担心传统的锁匠也不懂得维修智能锁。希望以上关于智能锁指纹识别不了怎么办的内容可以给您提供帮助。

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