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现在的智能安防产品，不仅方便了大家更好的了解家中的情况，还能更好的守护安全。今天咱们呢要聊的是移康智能猫眼故障解决，这种经常放在门外的产品更容易出现这样那样的问题，所以保养也是非常重要的。下面就来看看小编的这些建议和方法，说不定就是你正需要的。
视频的时候看不到图像
1.能接听，不能视频，是因您网络不畅通，请检查网络，或者稍后再试。
2.检查路由器或重启路由器，尝试再连接
3.确认手机端网络是否稳定(手机能够正常上网浏览视频)
APP现实猫眼不在线
1.点击APP设备管理下拉刷新
2.退出当前账号，重新登录
3.是否允许了APP使用3G\4G网络
4.杀毒软件是否禁用了APP
5.检查猫眼是否为最新的版本
6.检查猫眼屏幕上显示的wifi信号强度,猫眼距离路由器不能太远，如果太远建议调整路由器位置
7.家中是否有多个路由器使用了同一个名称(SSID)，会导致猫眼在不同的wifi下切换
8.是否使用了电力猫，部分电力猫扩展器会导致经常掉线
注册不成功
1.只能使用英文字母和数字组合
2.注意区分字母的大小写，苹果手机不支持用邮箱作为用户名注册登录
3.注意由于苹果手机输入法导致在最前端或最末端产生的空格，导致的输入错误
4.如果注册码不能显示，请点“刷新”或者重启手机再试。
设备添加失败，设备绑定不上
1.确认路由器用户名不能为中文、特殊字符(除“字母”和“数字”之外的都是特殊字符);
2.确定路由器是wifi 2.4G，猫眼不支持Wifi 5G;
3.确认路由器的账号和密码是否正确，同时注意区分首字母的大小写(苹果手机输入法导致在最前端或最末端产生的空格，导致的输入错误)，请重新输入，并生成二维码;
4.确认WIFI网络正常，猫眼与WIFI路由器是的距离，不隔实体墙的情况下，最好不要超过10米，保证WIFI信号的稳定性;
5.路由器加密方式是否是WPA-PSK/WPA2-PSK，密码最低8位，路由器密码不能为中文，或者除WPA-PSK/WPA2-PSK以外的其他加密方式
6.不支持企业级路由器加密方式，另苹果手机不支持用邮箱作为用户名注册登录。
7.将猫眼恢复出厂设置，将APP删除后再重新安装。
8.用第二台手机扫描绑定时手机生成的二维码，确认二维码原始信息是否正确。
1、清洗擦拭：因为现在很多无线可视猫眼都是在门外面，那么难免会遇到很多的风吹雨打，那么需要经常给其进行清洗擦拭，以防止灰尘的进入，影响内部零部件的正常工作。但是要注意的是，在擦拭过程中一定不要用强酸或是强碱来去污渍，这样会造成无线可视对讲猫眼表面损伤.
2、定期上油：无线可视对讲猫眼的滑动位置，要定期上油，给其上专业配套的润滑油，这样滑动起来会更加顺手，不会出现摩擦，如果华盖推送上去感觉吃力，那么就说明无线可视对讲猫眼缺油了，可以去专卖店买专业的猫眼润滑剂.
3、检查维修：无线可视对讲猫眼如果使用一段时间之后，要检查猫眼设备和遥控操作设备，以防止设备零部件出现问题而影响使用，一旦发现问题应立即处理维修，或是找专业的猫眼公司来上门维修，这样不会因后期的维修耽搁而损坏无线可视对讲猫眼的正常使用.
任何产品都是不能一直工作不出现问题的，移康智能猫眼故障解决方法是小编根据自身曾遇到的一些问题，为大家整理的。可能不适合所有人，如果您真的遇到了自己不能解决的问题，最好是联系售后为您解决。
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