根据研究机构GfK的数据,英国电器零售业在智能家电方面处于西欧领先地位。GfK战略洞察经理Norbert Herzog在接受ERT采访时表示,截至2018年3月底的12个月内,除北美外,全球智能家电市场价值达140亿欧元。
在西欧本土,智能家电的销售额达23亿欧元,同期英国的销售额为4亿英镑,同比增长39%,销量同比增长64%。Herzog解释称:“虽然德国是家电销售总体上最大的市场,但智能家电市场不是由各国推动,而是由制造商品牌推动。”
目前,智能家电市场最流行的趋势是多功能性和便利性。消费者对于智能家电有一种相互连接的期望——他们期望这些家电产品能与智能手机相互连接,通过应用程序控制它们展现更多功能。一些特定的功能还可以让消费者在厨房做更多事情,比如带有蒸煮功能的烤箱,它可以让你烘烤出真正美味的食物。而便利性更多的表现在日常生活中,例如,智能传感器设备,它不仅小巧便利,还具有多重设置,能够确保水不会沸腾,煎饼不会烤焦,还甚至还可以告诉你什么时候将牛排放入锅中……正是这些创新推动了智能家电市场。
但Norbert Herzog也提出了智能家电目前面临的挑战,那就是消费者仍然需要手动启动他们的设备。Herzog认为,“现阶段智能空调更有意义,用户在回家之前就可以通过远程应用程序来控制房间里的温度。”
智能家电市场的另一个趋势是语音交互,这些设备通常都带有智能语音助理,如亚马逊Alexa或Google Home,用户能够通过语音控制他们的设备。但遗憾的是,目前智能语音家电还未大范围普及——如果三年内每个人都拥有Alexa或类似设备,那么智能家电市场发展的可能会非常迅速。一些制造商为了增加消费者购买机会,会想方设法会为产品新增一些其他功能,例如为冰箱增加食物识别功能,能够自动整理成库存清单,并将食谱与之联系起来。
此外,智能家电的成本也是影响其大范围普及的一个重要因素。从已知的数据中我们清楚地认识到,用户的购买率高度依赖于价格成本,设备的成本如果超过1000欧元,购买率会非常低。
好消息是,在某些国家,某些类别的智能家电已达到大众市场地位。Herzog也认为,“智能家电的大众市场将到来,只是时间问题。”
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