他说：“无线智能家居不稳定，是让无线在背锅。”

　　他说：“用户不能因为选择了智能家居而丧失了选择权。”

　　他说：“智能家居普及之路雄关漫道真如铁!”

　　智能家居行业的竞争已经进入了白热化阶段，所有的企业都在积极探索全屋智能，一个企业如果不能建立起自身差异化优势，很容易被历史潮流淹没。

　　智家网有幸邀请到了龙侨华常务副总经理傅永做客智家名人堂，让我们从名人的视角来看看，龙侨华在智能家居行业竞争白热化的阶段，有什么决胜之招?

一、坚持“两条腿”走路

　　龙侨华是1980年成立，从最早的天线产品，扩展到海外的灯光产品、智能家居产品，再到国内的智能家居产品，在这40多年的发展中经历了多次产品的转型和跨越，目前龙侨华已经形成了以海外和国内“两条腿”走路的发展模式。

　　在国内智能家居业务上也形成以B端的前装市场和C端的后装市场两头并进的发展聚合力。

　　未来龙侨华的发展也要从B端和C端两个市场来看：

　　在2018年国家住建部已经宣布了房子要精装出售，虽然全部精装可能有一个过程，但并不妨碍智能家居产品在B端市场中的应用，以智能开关面板、智能锁为主的智能产品已经是地产商交付的精装房中的基本配置。

　　在C端的发展则是另外一个方向，用户更注重体验感，强调生活的舒适性和娱乐性，像视频、音频这种体验感很强的产品更适合C端用户。

　　未来龙侨华在B端和C端肯定会有两套不同的智能家居产品体系同步推进，力求实现人与人、人与物、物与物的互联。

二、追求“真”智能

　　现在智能家居使用过程中需要人具有一定的知识理解能力和动手能力，去做很多场景的规划管理，这阻碍了智能家居的进一步发展，降低了智能家居的推行速度。

　　龙侨华傅永说：“真正的智能家居应该是一个学习型的产品，是能够主动去学习用户的生活习惯，并将智能家居产品自动调整到和用户的习惯相匹配的状态，而不是由客户自己去设置。”

　　在GPT4.0以后，人工智能已经具备了独立思考和理解的能力，这说明“真”智能离我们不远了。

　　龙侨华原来是以ODM/OEM/OBM为主的一个代工企业，拥有比较好的工厂体系，现在已经发展成为一家产、销、研一体的企业，具备从产品设计、研发到生产、销售以及交付服务的完善产业链。

　　在产品研发上形成了中国深圳和美国硅谷两个研发中心协同发展的研发模式，美国的研发团队能够更快地接触到像ChatGPT4这样的最新人工智能技术，而深圳的研发体系更侧重于关注国内的场景应用和用户痛点的挖掘。

　　这样一来，龙侨华就可以运用最前沿的技术提高产品的自主性，简化产品的操作，降低用户的使用门槛;同时又能让产品适合更多人的生活场景，真正解决用户生活中的痛点，让用户体验到“真”智能的舒适生活。

三、认真打磨产品，不甩锅

　　“无线智能家居不稳定，是让无线在背锅!”

　　傅永表示：“以我通信背景的从业经验来看，所谓无线智能家居不稳定，其实是让“无线”去背锅了!”

　　因为，现在不管中国电信、中国移动还有中国联通都能做到全屋网络覆盖，无线已经可以达到任何一个角落了，只不过现在有很多智能设备不稳定，或者在应用层上做的不稳定，但为了把产品卖出去就把“不稳定”的“锅”甩给了无线。

　　就算是有线智能家居，如果产品的容错机制没有做好，也会有不稳定使用体验。

　　作为一个有责任感的智能家居企业应该不断地打磨产品，让产品有更好看的外观，更稳定的性能、更优质的体验，不应该甩锅。

　　四、降低服务成本有迹可循

　　快速组网+模板化场景的应用将大幅提升智能家居交付服务效率

　　以前，传统的家用路由器的联网配置是需要专业人士通过外部去完配网、Wifi密码设置的，但现在的路由器，不管是小米还是TP-Link，只要接上线之后通过手机就可以直接配置了。

　　智能家居的发展也是一样，现在代理商很大的工作量都来自于用户家里多个设备的联网和场景设置，设备需要我们一个一个去配对，场景又需要一个一个重建，但随着龙侨华中控网关的出现之后，它可以迅速的自动组成一个网络，解决配网问题。

　　其次是龙侨华在尝试通过模板化的应用来减少代理商构建场景的工作量，保证交付服务快速落地。

　　比如龙侨华的生活习惯模板，就是根据人生活的实际场景和设备相结合构建出来的，包含了都市白领、公务员、老年人等多种生活习惯模板。代理商选择好适配的模板后，根据用户个人的独特需求稍做修改就可以完成全屋智能设备的布置。

　　虽然现在还是一个demo版本，但是落地执行之后，将极大减少代理商的服务成本。

五、拥抱互联互通，给用户选择自由

　　傅永表示：“用户不能因为选择了智能家居而丧失了选择权”

　　用户不可能为了使用智能家居购买多个网关、下载多个APP进行设备控制，如果智能家居设备之间不能互联互通，用户就会因为选择了智能家居而丧失了选择权。

　　所以互联互通是智能家居要走向规模化发展必须要解决的问题。

　　不可否认Matter是一个非常好的解决方案，现在也有很多智能家居公司推出了支持Matter协议的产品，龙侨华也会同步推出相应的产品。

　　但Matter未来会怎么样，还真不好说。

　　因为Matter互联互通的愿景需要所有智能家居企业的支持。

　　如果有些企业不愿意做支持Matter协议的产品，Matter就是一纸空文。

　　所以，Matter只是解决互联互通问题方案中的一个。

　　未来也许会有更大的平台、更好的协议去支持互联互通，龙侨华会密切关注这方面的动态，并快速落地相应的产品。

六、智能家居普及之路：雄关漫道真如铁!

　　“任何一个行业从发展到普及都有一个过程，只不过智能家居行业强调联网和设备间的互联互通，因此会比传统行业普及要走的路更长。”

　　其实冰箱、彩电、洗衣机这三大件走入千万家也是经过了漫长的时间。

　　比如我们能用上空调的时候，其实空调出现了很长时间。

　　无论是哪个行业都会经历从“点”到“线”、再到“面”的过程，而这个过程发展的速度一定是从开始的慢到提速，再到逐步加快的。

　　现在移动支付使我们丢掉了钱包

　　智能锁使我们丢掉了钥匙

　　智能开关面板解决下床关灯的问题

　　预制菜与电饭煲，电烤箱的结合，也解决了很多饮食的问题

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　　现在越来越多的单点设备已经得到了广泛的应用，智能家居离普及到“面”的时间不会太久远了。

　　但在这之前，我们还有很多工作要去做，要解决客户的实际痛点，让用户真的愿意出钱购买智能家居产品。

　　第一，降低学习成本

　　不能让用户经过繁琐的设置后才能使用智能家居产品，也不能排斥老人和小孩去使用智能产品。

　　像苹果iPad一个3岁的小孩都知道怎么玩，因为它只有一个按键，其他地方想按也按不了，它的学习成本会很低，自然而然地就都愿意用了。

　　第二，有合理的价格

　　现在动辄几万块、几十万块的全屋智能已经把90%的人排在这个智能家居的门外了。随着技术的更新迭代，厂家的生产成本降低，价格总有打下来的那一天。

　　第三，直戳用户痛点

　　不管多少钱的产品，用户花钱买它一定是为了解决生活中存在的问题，而不是想体验所谓的“智能”，只有智能产品能戳中用户的生活痛点，解决用户的生活烦恼，用户才愿意在智能产品上花钱。

　　最后，引用伟人毛泽东的一句诗来形容智能家居行业的发展：“雄关漫道真如铁”。

　　智能家居行业是充满希望的，但是向前的道路也是存在挑战的，龙侨华希望能与同行携手前行，共赢未来!