如何才能很好的完成一个智能家居的案子呢?客户的要求千奇百怪,根本没办法办到?布线综合前期设计上不符合,影响后期安装?每案必满意,如何达到良好的服务口碑?君鹏物联告诉你如何做。
相信很多人在客户意向确认到最终的智能家居安装中,都有这样或那样的疑问,今天就一起分享《如何顺利完成一个智能家居案子》吧。
完成一个智能家居案子,有四步:
一、前期沟通设计方案
二、中期布线跟进
三、后期安装调试
四、客户验收使用
如何进行方案设计
客户可能前期不太明白智能家居能达到什么,所以前期需要对其进行引导,让客户先了解智能家居。
了解之后,可以根据客户所提要求再结合其实际需求,制作出智能家居方案。有时候,还需要衡量客户要求的可行性,对于达不到的,或者太过天马星空的要求,需要去引导客户从实际入手,去实现家居智能。
在设计方案时,需要体现出方案中能达到的功能效果、所需要的智能设备及数量以及方案的相关安装售后承诺。做出设计方案并跟客户沟通好后,就可以拟定合同,和客户正式签订销售合同了。同样合同中也需要体现产品设备及数量、安装售后、付款方式等诸多内容,以避免后期不必要的纷争。
跟进施工布线
很多人把方案设计出来,布线稍微跟电工讲讲,就以为万事大吉了,然而一到要安装的时候,才发现很多产品都没有预留好线位,后期更改起来,就有点为时已晚了。
所以,在房屋的施工过程中,要了解施工进度,最好是根据客户的户型图纸,出好智能家居电路布线图,指导电工布线。因为智能化的设备,布线方式会和传统的有所差异,在将布线图交由电工后,需要和电工强调一些特别注意的要求,比如:零火线一定要到开关位、电动窗帘附近要留好电线等。在实际的水电施工时,最好能抽出时间去工地看看,检查布线是否合理,以减少后期麻烦。
另外,布线的要求要尽可能完善,有些业主前期并没有要求的功能,也要尽可能完善的布好线,这样后期如果业主又想要了,就不用再愁没有留线了。
如何进行安装调试
具体的安装这里就不细说了,主要讲一点注意事项吧:这点非常重要!——一定不要带电操作!一定不要带电操作!一定不要带电操作!有的朋友觉得带电操作,设备也能正常工作,所以就养成了这带电操作的坏习惯,这个真的得改改!带电操作,第一是不安全,稍有不慎就会有触电的危险,第二,因为设备承载问题,容易造成设备故障。所以断电后再进行安装很重要!
还有一点要注意,就是要保证物联网的通畅,这个方法有很多,主要是具体问题具体分析解决,此处不做细说啦。
安装后的系统调试就简单了,为了简便,在安装前,就可以先把所有的设备添加入系统,这样在安装后,就不需要再把设备一个一个的再去添加了,比较省心。君鹏物联智能家居系统,只要有网络,在任何地点都可以进行系统的调试的。所以,如果业主家网络已开通,把设备加入系统后,就可以收工,坐在办公室给业主进行场景等的设置了。当然,为了避免意外情况下的来回折腾,还是建议在业主家就完成系统所有的调试工作的,如果后期业主需要修改,再在进行办公室修改完善。
业主验收使用
在安装调试完成后,就可以“交货”啦。在交付业主使用的时候,有一点很关键——一定要让客户修改密码,并当即给客户演示密码修改后,我们就无法再进入这个系统了。这点很重要,一方面,能让用户感觉到真实的安全,另方面,能让用户感到我们服务的用心和产品的可靠性。
后期就是服务工作了,需要设计一个客户满意回访表,定期对用户进行回访。
好了,这就是如何顺利完成一个智能家居案子的步骤啦,你们Get了吗?
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