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一切以用户为中心:好太太智能锁以服务抢占市场

  • 来源:智家头条
  • 发布者:智家网
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  • 2018-08-09 11:32:03

  【智家网 讯】市面上有许多的智能锁产品,为了快速的占领市场,以低价优惠迎合对价格敏感的消费者, 但这种智能锁安全性令人堪忧,一旦门锁出现问题,售后反馈无门,更无法及时提供服务。  

  好的智能锁,与其它产品一样,必须以用户为中心,得到用户的认可。无论是产品质量,还是售后服务,都应该提供日臻完善的服务,想要晋升为品牌,只必须从产品研发到后期产品跟进服务中的系列过程中,做好做细,保持产品的安全性、方便性和稳定性。

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  好太太智能锁认为,科技的发展总是伴随着问题的产生和解决过程中酝酿出新的技术成果,比如智能家居、智慧城市、智慧人居、物联网等一系列概念的提出,助推了人们在现代智能家居安防建设中,着手解决智能安防第一关“门锁”的传统安全问题,继而使智能锁顺势而生,所以智能锁出现的根本还是解决用户的需求。

一、以用户为中心

  智能锁产品第一要务是以用户的体验为根本,从用户需求的角度出发,来设计出真正洞察目标用户日常使用痛点,解决用户实际使用需要的功能,从外观设计到功能设置,要把握好用户的审美观念。好太智能锁认为,过多繁复、华丽的设计,反而会因为时代变化而过时,甚至于周边环境不协调,产生审美疲劳,另外,不管指纹开锁、蓝牙开锁、NFC开锁,还是虹膜开锁,都要为用户的体验着想。

二、安全是不变的根本

  锁自诞生以来的几千年时间里,无论锁的形制如何变化,锁维护人们生命与财产安全的职责不变,就算是进化为智能锁,甚至将来何种形式,亦是如此。

  好太太智能锁的研发也是遵循这一不变的理念,在确保安全的基础之上,以解决用户使用传统机械锁存在的诸多痛点为出发点进行研发。好太太智能锁指纹模组采用进口的银行都在使用的识别技术,锁体为牢固的金属材质,隐藏底部的机械锁为超B级锁芯。每个指纹、密码、卡片的录入都需要经过管理员的授权确认才可以添加或者删除。

三、稳定才能使用起来更省心

  智能锁的使用不比智能手机平均两年左右的更新周期,一把智能锁需要使用五到八年,甚至更长时间,它的稳定性能表现决定了整把锁带给用户的体验,甚至直接影响用户对一个品牌形象的好坏评判,所以好太太智能锁在功能取舍上做了辩证探索,省去了过多“炫技”属性的功能,留出足够空间给予真正击中用户痛点需求的提升,无论是机电结构、CPU算法,还是生物识别科技都有了更高层次的提升,通过好太太严苛的实验证明,比市面上锁有着更稳定的日常使用表现。

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四、布局服务网络大于抢占市场

  智能锁的安装不比其它小件产品,再者涉及家庭安全,必须有较强的动手能力或者专业人员来安装,确保智能锁功能的正常发挥。当然,如果用户遇到任何使用上的问题,不能如其它产品那样等待一段时日,或者返厂检修,智能锁必须要求厂家服务人员,无论是白天黑夜,只要用户有需要,立马上门提供门锁维护服务。

  好太太为了贴近倾听合作伙伴、贴近消费者的心声,率先成立了“好太太品牌中心”,开通全球“7+24”品牌免费服务热线,随时为合作伙伴与消费者提供立体化全时段的销售咨询服务。

  未来的好太太,将以资本、市场、技术、品牌为纽带,大力实施企业机制与资源战略整合,增强企业的核心竞争力,不断进行产业扩张、经营变革和管理创新,致力于把“好太太家居”打造成为中国家居产业的领导品牌和领袖企业,把“好太太”打造成为一个百年品牌而不懈努力!

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