智能家居在我国已经推广十多年,但是目前来说仍然是一个新市场。多种因素的制约导致智能家居发展缓慢,如何让智能家居保持高速、良好的发展已经是整个行业亟待解决的问题。下面就针对消费者方面,做一个市场调查,看一下智能家居在消费领域有哪些问题需要解决。
1、超9成消费者愿意尝试智能家居产品
经过调查,发现智能家居经过多年推广,在概念普及之后,越来越多的用户对智能家居产品有所了解,对智能家居的认识程度逐渐加深。85.2%的朋友表示听说过智能家居产品,6.2%的网友不但了解,而且家中还安装了智能家居。
另外,高达9成的消费者都表示愿意尝试智能家居产品,只有2%的消费者表示不感兴趣。
虽然从数据上看,消费者基本上都知道智能家居产品,但是对于购买安装智能家居产品来说,数据仅仅只有6.2%,从这里来看,智能家居要想真正普及,还有很长一段路要走。
2、吸引消费者的是智能家居的实用功能、方便性与节约时间
调查统计结果表示,65.9%以上的消费者都因为智能家居产品实用的功能从而购买,并且对于很大一部分精力要投入工作的白领来说,智能家居产品既方便,有很大程度上节约了时间。
也有27%左右的消费者则是被智能家居产品的高科技含量特点所吸引,另有不到5%的消费者认为智能家居产品特别适应家居装修潮流,不想落伍的想法成为了购买动机。
3、价格、质量成为消费者关注智能家居的重点
调查统计结果表明,75.45和52.9%的消费者关注的是智能家居的价格和质量这两个因素。这个调查结果也提醒所有智能家居企业,多把功夫花在产品的质量上,在销售智能家居产品时需要根据市场经济进行定价,不能过于吹嘘自己的产品从而抬高价格。
4、7成消费者只能接受1万元以下的智能家居产品
数据表明,38.2%的消费者认为5千到1万区间价位的智能家居都是能够接受的,37.8%的网友只能接受5千以下的智能家居产品,4.5%的消费者觉得1万到3万区间价位的智能家居合理,同样4.5%的消费者能接受3万到5万价位的智能家居,最后仅仅只有2.6%的消费者愿意购买5万元以上的智能家居。
对于一部分消费者来说,智能家居价格高昂,仅仅适合高端人群。而另一些消费者虽然希望提高居住质量,但却因为智能家居昂贵的价格望而却步,等价格到了可以接受的地步,却是一些非中央控制系统,功能单一分散,而且各个智能家居企业生产的控制系统中的产品也不一样,一旦放在一起,难以达到统一操作的目的。
整体剖析一下,从消费领域而言,智能家居发展缓慢无外乎以下几点:
1、价格虚高,销售人员过于吹嘘产品功能
很明显,这是制约智能家居发展的很重要因素,智能家居属于高科技产品,消费者大多数对此并不是非常懂,对其的了解大部分是从销售人员那里开始的,销售人员过于吹嘘自己的产品,消费者购买之后发现并不尽如人意,导致消费者对智能家居印象变差。
2、消费者担心质量不过关
智能家居行业目前还没有形成相应的行业标准,像智能摄像头这类产品在进入市场之前缺少相应的检测,从而让消费者对其质量问题产生担忧。
3、售后服务是否规范
这一点也是消费者所担忧的,毕竟消费者对于这种高科技产品的维修方面是不如专业人士的,如果没有相应的售后服务,消费者对智能家居也会产生不良的印象。
其实,从消费领域来说,只要生产企业做到物美价廉,保证消费者从购买到安装再到售后一条龙服务,就会极大促进智能家居的普及。
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