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智能家居用户分析

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发布时间：2016-09-29 11:40:08 浏览次数：360次

智能家居用户分析——感性因素

　　如上所述，智能家居不再是少数群体的专属，而是属于广大用户的。而用户在不同的阶段，会有不同的动机。正是智能家居与某些需求相契合，才促成了用户购买和坚持使用。而智能家居产品作为一种新鲜事物：用户在心里很难找到可对比、可参照的产品，不能基于理性。的分析去做出决定，所以感性因素在用户最初的购买行为中起了决定作用。不过随着对产品的使用，用户对产品的态度从感性变得理性，。若产品确实解决了一些问题，户自然会形成一定的产品依赖度，并继续使用，甚至会推荐给更多人。
　　感性因素
　　感性因素是用户在第一次接触到产品时，做出决策的重要因素，也是推广阶段的重点。因为智能家居是一个新事物，用户从以往的经验中找不出一个合适的参照物，所以促成初次购买的主要因素是感性因素。这其中包括新奇效应，炫耀与攀比心理，寻求心理安慰、成就感和科技伴侣的感觉。
　　A. 新奇效应阅读全文>>
智能家居用户分析——理性因素

　　理性因素，是用户在使用产品的过程中产生的感受，也是运营阶段的重点。诸如新奇之类的感性因素，可以为产品提供一个切入点，但如何在用户的这股热情耗尽时，依然热衷于使用智能产品，考验的就是产品的实力了。很多智能产品只炫酷一时，却早已被压在箱底，但也有很多产品培养了用户的使用习惯，让其变成了用户生活的一部分。那么，促成用户对产品形成依赖甚至再次购买的，就是理性因素。这其中包括便利与舒适、健康、安全、节能环保和生活助理。
　　A. 便利与舒适
　　智能产品让一些原本繁琐的操作变得便利，进而提高了生活的舒适度。从早晨醒来时窗帘自动拉开，到出门前自动显示路况信息，从回家时车库门自动打开，到睡前在床头关闭全家的灯，智能产品为用户提供了无数的便利，把用户从繁复的操作中解放出来，自然也培养了用户对产品的依赖。
　　此外，这种理性因素也是懒人经济的一种体现。首先通过便利的理念去抓住用户的心，然后在实际生活中提供实用性的功能，让用户体会到了科技带来的舒适。阅读全文>>

智能家居用户分析

智能家居用户分析——感性因素

智能家居用户分析——理性因素

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