随着智能门锁需求的爆发式增长,与之相伴的安装、售后等服务,成为影响用户购物及体验的痛点。
1月11日,京东旗下服务平台“京东服务+”联合德施曼、凯迪仕、三星、绿米、鹿客、海尔、松下、美的、联想、360等十大智能门锁品牌商,共同发布智能锁安装服务的标准,对收费、质保、服务流程、时效、工程师培训、赔付等焦点问题作出十二项规范及服务承诺。
由京东服务+履约的智能锁安装服务,坚持安装过程全程不收费,一年内出现由安装导致的产品损坏免费更换,由安装问题产生的维修一年免费2次上门。
这一标准,还对服务响应时效作出规定,在主城区需紧急上门的情况,5分钟响应,3小时即安排工程师上门。在服务透明度上,不管对消费者还是商家,都须实现订单安装服务的全流程可视。
针对质保期京东服务+延长标准,提供18个月的安装服务质保期。
免责声明:凡本网注明“来源:XXX(非本网)”的作品均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
1月16日-18日,中东地区规模最大的专业安防设备与技术交流平台——2024迪拜国际安防展在迪拜世贸...
在疫情持续的三年期间,中国智能门锁市场坚韧地保持了增长势头。后疫情时代,随着外出旅游、商务差旅等需求...
11月28日消息,小米智能门锁E20 WiFi版已上架开售,首发价1099元。据介绍,新款门锁采用直...
10月25日,也就是后天,2023年第十九届中国国际社会公共安全博览会(以下简称“CPSE安博会”)...
在当今数字时代,智能门锁已超越科幻小说的想象,成为现实生活中不可或缺的必需品。根据IDC相关预计,今...
本周已有 568 人提交加盟信息
智家网客服中心竭诚为您服务