生动的应用情景是以用户需求为中心的体现-智家网

生动的应用情景是以用户需求为中心的体现

2016-11-26 12:43:18

来源：智家网

发布者：智家网

　　情景，顾名思义就是在一个特定的情形下，不同设备的不同运行方式构成的一种场景。在如今产品的营销介绍中，那种刻板的去罗列产品功能的方式正在被抛弃，取而代之的是应用情景的讲述。用户听了情景之后，就像听了故事一样，容易产生很强的代入感。此外，对于厂商来说，这也是以用尸需豕为甲心的体现。

　　情景时代的新思维

　　对于传统的家电设备，用户习惯了每个开关、每个按键只能控制一个设备的操作思维。而对于智能设备，“情景”可以控制多个设备：产品之间还可以互相联动，所以需要培养用户基于情景的操作思维，习惯每次操作去触发更多的设备。

　　在功能时代，每个传统zhi'd开关只能控制与该路相连的灯。随着智能手机的普及，人们都熟知对于一个图标或按键，有多种可行的操作：短按、长按、双按、滑动等。智能开关也借鉴了这种思想，支持短按和长按两种操作。于是在情景时代，开关的短按仍然代表之前的操作功能（这体现了对传统用户体验的延续），而长按则可以触发其绑定的情景。例如，长按左键，会触发“睡前情景”：全家的灯将渐渐熄灭，空调、新风系统变得安静，门窗也进入了布防状态。所以，以前一系列的繁琐操作，都可以集成到一起，实现一键触发。总之，在功能时代，每个开关、每个按钮只能做一件事情，而在情景时代，每一键都可以触发无限的功能。对于智能家居产品来说，可以通过预置情景和推荐情景的方式，去引导用户接受这种新思维。

　　预置情景，是基于用户的设备构成去推荐一些常见的情景。可以根据设备的常用功能去推荐，也可以从现有用户群体的设置中提炼。例如，厂商常通过社交网络去征集用户故事，一方面是网络营销上的策略，另一方面也是在学习忠实用户的使用方法。推荐情景，则需要经过一个学习周期后，把用户的一些连贯操作绑定在一个情景中。在过去的5天中，用户在每天回家后都会习惯性地做一些操作：打开客厅灯、打开空调、打开电视。当第6天用户回家时，可以向其推荐“回家情景”，其中空调温度会由前5天的平均值决定，电视则使用用户最常看的频道。另外，像启动洗衣机、打开音箱之类的操作具有偶然性，所以并没有放入推荐情景中。当然，用户也可以对推荐的情景做一些编辑，而且用户的编辑操作将是一种最好的反馈。

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