案例|百络优为汉庭打造智慧酒店，为房客提供智能化服务-智家网

案例|百络优为汉庭打造智慧酒店，为房客提供智能化服务

2017-11-11 11:52:35

来源：智家网

发布者：智家网

收藏本信息

项目介绍

　　项目名称：百络优智能家居智慧酒店成功案例

　　公司名称：武汉百络优物联科技有限公司

　　项目咨询：4008886371

项目背景

　　一个酒店品牌背后的智慧谋局：机器可以比人更善解心意。

　　一个智慧酒店品牌背后的野心：盘子要做大更要做合理。

　　智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技术计算机智能化信息处理，宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到，便捷，舒适称心的服务，满足消费者“个性化服务，信息化服务的需要”，21世纪新经济时代酒店业发展的方向。

项目功能介绍

　　如果说之前的预定、支付、开门的3大核心功能解决了入住者“在路上”的需求，还略显单薄，那么2016年围绕客房场景需求的取电、开灯、控温，微客服等一系列功能化服务，则是将“酒店内部”需求细化，将客房与前厅等多场景实现完美串联，做成一个闭环式智能空间。微信变身万能遥控器，让入住者的体验舒适度达到尖叫的状态。

　　这样的体验够酷，甚至任何一个入住者的私密需求都可以通过窗口和我们直接表达，‘像“上厕所没带纸”、“姨妈巾”等等奇葩需求都是微客服日常处理过的信息’，这种交互性的互动模式用户的活跃度提高了，当然积分、活动、游戏、奖品依然是用户体验最佳的粘合剂。

　　微社交窗口不仅仅局限在用户和酒店之间，宿客之间也有自己的社交圈，流行的话题、百趣横生的互动。而之后的小商品购买平台是基于互联网+的思维来设计一种独特的o2o运营模式。生活化的购物场感很强，旅途的急缺的日用品、零食、咖啡甚至当地的土特产，都可以通过这个平台购买，商品直达客房或者是远在千里的家中。

　　智慧酒店方案技术闪光点

　　1.无卡取电

　　“手机开门后仍然需要插卡取电”是目前酒店行业开门实施的取电方案，在应用系统中实现了无卡取电套装，是全国唯一的酒店无卡方案。并通过节能红包引导消费者的节电环保意识，让出门“红包”断电成为一种习惯，按照实际断电节能的时间给予顾客一定金额的红包奖励。

　　2.门锁安全加密

　　此次智能门锁服务器技术架构上采用分布式服务器群组和纵向通道隔离。这样的说法可能会比较抽象，换句话说就是对用户的控制权限进行绝密保护，即使用户数据或指令在传输过程中被截取，依旧无法解密复原。入住后以用户手机号作为唯一身份凭证通过微信或PMS渠道获取独一无二的电子钥匙。

　　3.智能交互

　　自助入住机器人在整个研制过程中，部分模拟人的思维方式与核心能力，通过机器人硬件与人的(声音、视觉、自然语言)不断交互，进行更全面的数据获取和分析，从而实现机器人在预定-入住-退房环节场景下更加智能的表现。