从艺术到科技

因一件事受到启发

方瑞祥早期学习美术,后来从事广告营销工作,接触到的客户也都是像IBM、HP、Adobe等全球知名科技公司。与这些科技公司的接触引发了他对科技的乐趣。

“有一次我打羽毛球受伤,住在医院里无法下床,我才意识到看一看蓝天是很重要的事情。那个时候你会想谁来帮我拉开窗帘?我们都是人,都会变老,所以我认为智能是必需品,我们迟早都会用到,这便是我最开始的想法。”

创立LivingLab

一般生活,一般实验

LivingLab生活实验这一名称的灵感来自麻省理工学院的实验室名字,“我认为这个概念含有真实生活的哲学。为什么叫‘生活’?因为我们做事情的目的就是为了生活;为什么叫‘实验’?其实我认为没有什么事是确定的,没有什么是绝对的,生活一直在前进。所以我认为‘LivingLab生活实验’名称的含义一个是目的,一个是过程。这是当时1994年我对人生的看法。”

LivingLab的logo也极具中国特色。据方瑞祥介绍,这个logo创意来自中国传统文化中的印章造型,代表着对客户的承诺,也代表了公司的精神。

创业维艰

有惊无险

创业第三年,为了全身心的投入到智能中来,方瑞祥停掉了此前赖以为生的广告营销工作。而也就在这一年,募集到的1200万也已经烧光。

一夜之间,公司面临着巨大的资金困难。方瑞祥只好把自己的房子卖掉来维持公司的运营。甚至在最困难的时候,已成立家庭的员工半薪,未成家的员工无薪,完全出于对公司的信任,经过大家共同努力,公司终于度过了危机。

方瑞祥说自己是一个虔诚的藏传佛教徒,因此无论做什么事都要对得起菩萨,“我不敢骗任何人一毛钱,所以菩萨也很照顾我,我的团队人都非常好,他们跟着我撑了过来。”

对客户负责

这是一种做人的态度

“没有经过实际测试的产品都是不负责任的,LivingLab对于产品的第一个要求就是永续。智能家居装到家里面是要用几十年的,而不是装上后经常出问题的。”

方瑞祥说:“我觉得这是一种做人的态度。不管是对产品也好还是对客户也好,我们都要对其负责任。我们最开始研究射频,433等技术,还有z-wave、zigbee,可以说我是第一将z-wave带到中国的人。假如我们方向错了,我的产品怎么办?我的代理商怎么办?他们会不会骂我骗他们?还有我的员工跟着我一路走来,假如我做不好,他们怎么办?”

四秒四个动作

追求极致体验

在产品体验上,方瑞祥说,LivingLab推崇“四秒钟四个动作”,即“用户在四秒钟内四个动作即可实现自己想要的目的”。他拿起手机举例,以前的手机解锁需要:拿起手机-按下电源键-输入密码-解锁等步骤与操作,现在则拿起手机输入指纹或人脸识别就可以,极大的减少了用户的操作,用户体验自然很好。

正是这种对产品和用户负责任的态度,公司的第一套产品便是一个大单——台北市交通控制中心智能化项目。“这套系统直到现在还在使用,只出现过两次‘故障’:一次是老鼠咬坏了线路,另一次是USB插头松了。我们的产品故障率极低,我很骄傲。”

进入大陆市场

不求快求稳

在大陆LivingLab的运营由沈阳富加居科技有限公司来做,总经理李明桥初次结识方瑞祥是在2011年10月的无锡物联网展上,后来李明桥多次打电话给方瑞祥,方瑞祥回忆起这段事笑着说:“我当时忙都忙死了,这个人还一直给我打电话问我什么时候出中文版。这件事真的是让我印象非常深刻。”

当时想要找方瑞祥进行合作的人有很多,不过最终他还是被李明桥的执着和认真打动,从而选择了他。

方瑞祥说,大陆是一个非常大的市场,但这两年我们并不求快,太快了容易出现问题,我们希望能给客户最好的产品,让经销商赚钱。

关注前沿科技

让经销商赚钱

方瑞祥说:“我最期待的,就是经销商都能赚钱。”

关于LivingLab未来的方向,方瑞祥表示云计算、人工智能、5G、芯片、系统架构等技术都是公司的重点研究领域。

得益于台湾在科技行业中的地位以及地理位置优势,LivingLab既能接触到大陆科技公司的最新技术,也能接触到世界科技企业的最新成果,所以LivingLab将在上述前沿科技领域不断进行探索前行。

在代理商方面,方瑞祥表示,未来将继续为经销商做好服务,不擅长做推广的帮助他做广告宣传,不了解技术的对他进行培训,帮他介绍产品。总之,就是为了让“经销商赚钱”。

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