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智能家居售后服务_市场_支持

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关于“智能家居售后服务_市场_支持”的最新资讯内容

发布时间:2017-07-10 浏览次数:1005次
  • 智能门锁厂家应该提供哪些售后服务?

    智能门锁厂家应该提供哪些售后服务?

    智能门锁的受众率越来越大,相应的,消费者对智能门锁的售后服务需求也日益凸显,虽然智能门锁是高科技产品,产品质量也不错,但是不可避免的会出现一些小故障。那么,作为智能门锁的生产厂家,应该为消费者提供哪些售后服务呢?智能门锁厂家应为消费者提供哪些售后服务?1、为消费者提供定期电话回访或上门回访;2、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭 义的理解);3、代为消费者安装、调试产品;4、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;5、保证维修零配件的供应;6、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的...阅读全文>>

  • 多维度解析智能家居售后服务市场

    多维度解析智能家居售后服务市场

    膨胀的用户需求、数量逐渐增多的生产企业、国家政策的扶持都在刺激着智能家居行业的发展,而这也意味着智能家居售后服务市场也将迎来爆发。本篇文章就来深度解析智能家居售后服务市场。一、智能家居售后服务市场有多大智能家居售后服务市场是一块“大蛋糕”,据国外相关机构数据统计,未来2020年,全球智能家居售后服务市场将会达到数万亿美元。这块蛋糕正在逐年扩大,很多人也看到了这块‘大蛋糕’,但又不敢贸然进入。有专家说,第一,智能家居售后这个领域太大,涉及门、窗帘、灯具、空调等各类家居产品,需要非常强的专业性以及资源整合能力;第二,这个行业虽然市场前景无限,但智能家居行业的推进速度并没有想象的那么快,毕竟智能家居...阅读全文>>

  • 智仆智能家居有哪些售后服务支持

    智仆智能家居有哪些售后服务支持

    智仆智能家居虽然作为新兴的智能家居品牌,但是以其强大的技术支持、售后服务支持,在智能家居行业迅速成为知名品牌,那么其都有哪些售后服务支持呢?下面就简单介绍一下。智仆智能家居售后服务支持一、产品自售出之日起,在正常使用状况下如发生故障可获一个月包退、半年包换、一年保修、终生维护的售后服务。二、产品在下列情况之一的,即使产品在保修期内,智仆智能家居将收取相关材料费用:1、用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障;2、用户自行拆机,修理或改装对产品造成的损坏;3、未按产品使用说明维护、保管不当所造成的损坏;4、其他不正常因素所造成之问题及故障;5、因不可抗力因素(如:火灾、地震、雷击、水害等)引...阅读全文>>

  • 售后服务滞后成智能家居发展的硬伤

    [导读]随着经济的发展,智能家居的概念已经深入人心,其不可替代的发展趋势已经日渐明显,成为人尽皆知的现象。但是,当众多小区的智能家居案例成功运用之后,让诸多民众感受到了智能家居所带来的便捷化和智能化优势的同时,也有很多人看到了智能家居的发展还存在的不足之处,当我们拨开智能家居高速发展的面纱,便就可以看到,由于售后服务的缺失和不足,让智能家居的发展受到阻碍,成为人们谈之色变的“硬伤”。维修装备与维修资源不匹配让智能家居系统成摆设开发商在出售楼盘时,用户接触到的智能家居系统一般不会有太大的问题,因为被调试到最佳的状态了,但是使用不久之后,随着使用频率的加大和智能家居系统本身的复杂性,问题就出现了。...阅读全文>>

  • 售后可能拖智能家居后腿?

    正是由于智能家居的快速发展,作为一片汪洋蓝海,越来越多的企业扎身在智能家居中,开启了“快跑模式”,而忽略了售后服务,成为了用户不满足的一方面。广州隽智智能科技公司认为,在这个广阔的汪洋中,企业的售后一定要跟上智能家居速度与质量,达到最大的客户满意度。智能家居市场售后服务差的原因智能家居市场的售后服务落地困难是可以预见的,目前的智能家居生产厂商的售后服务,处于一种名存实亡的处境。隽智智能家居认为,导致售后服务“薄弱” 的原因有两个,一个是厂家急于求成地占领市场,而忽视了售后服务的重要性;二是智能家居的售后服务对专业性、反应速度的要求极高,并且线下服务体系的建设很“重”,需要大量的时间、资金、人力...阅读全文>>

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